Términos y condiciones
Bienvenido a VDiFIT. Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al realizar una compra en VDiFIT, el cliente declara haber tenido acceso a las condiciones aplicables a la compra y acepta los presentes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación chilena de protección al consumidor.
Identificación del proveedor
Este sitio web es operado por VDiFIT SpA, empresa dedicada a la comercialización de ropa deportiva a través de internet.
Razón social: VDiFIT SpA
RUT: 78.365.262-5
Correo electrónico: contacto@vdifit.cl
Sitio web: vdifit.cl
Para consultas generales, solicitudes o reclamos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Productos y disponibilidad
VDiFIT comercializa prendas de ropa deportiva cuyas características principales, tallas, colores, materiales, precios y demás información relevante se encuentran disponibles en las respectivas páginas de producto.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock informado en el sitio web.
En caso de producirse excepcionalmente un inconveniente de disponibilidad después de efectuada una compra, VDiFIT contactará al cliente para gestionar la situación de acuerdo con la legislación aplicable.
Proceso de compra
Para realizar una compra en VDiFIT, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, agregarlos al carrito, completar los datos requeridos, seleccionar las opciones de despacho y pago disponibles y confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar la información correspondiente a los productos seleccionados, cantidades, precios, costos de despacho y monto total de la compra.
Una vez realizada la compra, VDiFIT enviará una confirmación al correo electrónico informado por el cliente.
Precios
Todos los precios publicados en VDiFIT están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
Los costos de despacho, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra antes de efectuar el pago.
VDiFIT podrá modificar los precios de los productos para compras futuras. Sin embargo, se respetará el precio informado y aceptado por el cliente al momento de realizar una compra.
Medios de pago
Las compras realizadas en VDiFIT podrán ser pagadas mediante los medios de pago habilitados en el sitio al momento de realizar la compra.
Actualmente, el procesamiento de pagos es realizado mediante Mercado Pago.
VDiFIT no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar pagos. El procesamiento de la transacción se realiza mediante el proveedor de servicios de pago correspondiente.
Para mayor información sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Envíos
Los pedidos son despachados mediante Blue Express, de acuerdo con la cobertura disponible para la dirección ingresada por el cliente.
Los costos, tiempos de preparación, plazos estimados de transporte, condiciones de despacho y promociones de envío gratuito se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.
Cambios, devoluciones y derecho a retracto
VDiFIT ofrece una política voluntaria de cambios, además de los derechos establecidos por la legislación vigente.
En las compras realizadas a través de nuestro sitio web, los consumidores podrán ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con los requisitos y excepciones establecidos por la legislación aplicable.
Las condiciones y el procedimiento para solicitar cambios, devoluciones o ejercer el derecho a retracto se encuentran detallados en nuestra página de Cambios y Devoluciones.
Garantía legal
Los productos comercializados por VDiFIT se encuentran sujetos a la garantía legal establecida por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cuando un producto presente una falla o defecto cubierto por la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos establecidos por la legislación vigente.
La garantía legal contempla un plazo de seis meses desde la recepción del producto, durante el cual el consumidor podrá elegir, cuando corresponda, entre la reparación gratuita del producto, su cambio o la devolución de lo pagado.
Para conocer el procedimiento, consulta nuestra página de Cambios y Devoluciones.
Responsabilidad
VDiFIT procurará gestionar adecuadamente la preparación y despacho de los pedidos conforme a las condiciones informadas al momento de la compra.
En caso de presentarse una incidencia durante el transporte, el cliente podrá contactar a VDiFIT para que revisemos el caso y, cuando corresponda, gestionemos la situación con el proveedor de transporte.
VDiFIT no será responsable por daños derivados de un uso del producto contrario a sus características, instrucciones de cuidado o finalidad, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, donde se informa sobre los datos tratados, sus finalidades y los proveedores que pueden intervenir en la prestación de nuestros servicios.
Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio web, incluyendo la marca VDiFIT, logotipos, fotografías, diseños, textos, elementos gráficos y demás contenidos propios, se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
No se autoriza su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa de VDiFIT, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
Modificaciones de estos términos y condiciones
VDiFIT podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán aplicables desde su publicación para las operaciones realizadas con posterioridad, sin afectar los derechos y obligaciones derivados de compras efectuadas previamente.
Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile y, en particular, por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa aplicable al comercio electrónico.
Nada de lo establecido en estos términos y condiciones podrá interpretarse como una limitación o renuncia a los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.